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by John Kneiling Marzo 2002 IntroduzioneLe applicazioni usano servizi Web basati su XML per avvertire della loro disponibilità, per fornire interfacce ai richiedenti e per gestire le informazioni ricevute e fornite da altre applicazioniL’introduzione di Internet aveva promesso di fornire collegamenti tra persone, imprese e organizzazioni in tutto il mondo.Tuttavia, era necessario uno standard che […]

by Weaver James Febbraio 2002 Le tecniche di CRM (Customer Relationship Management), aiutano le imprese nel commisurare meglio la fornitura dei prodotti e le campagne di vendita alle reali aspettative e necessità dei clienti, acquisiti o potenziali. La personalizzazione delle azioni produce una migliore profittabilità. Fino a tempi ancora recenti, la maggior parte del software