E’ una riconosciuta autorità sulle tecniche di Business Rules. E’ Principal e co-fondatrice della società Business Rule Solutions LLC, la società più riconosciuta a livello mondiale nel settore delle Business Rules e della Decision Analysis. Questa società fornisce metodologia, pubblicazioni, servizi di consulenza e training. Ms. Lam è co-creatrice di Proteus®, la metodologia della BRS. E’ co-fondatrice di BRCommunity.com una comunità per professionisti e la casa del Business Rules Journal. E’ co-autrice con Ronald Ross di Busines Analysis with Business Rules un handbook sponsorizzato da IIBA. E’ una speakers abituale di importanti Conferenze internazionali e Executive Director di Building Business Capability Conference che include Business Rules Forum e Business Analysis Forum, la Conferenza ufficiale di IIBA.